Grow Media(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト morprox.site および会議室運営に関連して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(APPI)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名: Grow Media
- 住所: 東京都世田谷区三軒茶屋1-22-7
- 電話番号: +81 3 6824 9571
- メールアドレス: [email protected]
- ウェブサイト: morprox.site
- 事業内容: 会議室の提供・予約受付・関連サービスの運営
2. 収集する情報および取得方法
当社は、会議室の予約、問い合わせ対応、契約の締結・履行、施設運営、法令上の義務履行等のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約日時、利用人数、利用目的、利用履歴
- 請求先情報、支払情報、取引情報
- お問い合わせ内容、アンケート内容、口コミ・レビュー内容
- ウェブサイトの利用情報(アクセス日時、閲覧ページ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie等の識別子)
- 防犯・安全管理のための入退室記録、施設内の映像等(必要な範囲に限る)
当社は、本人から直接取得するほか、予約システム、決済サービス、提携事業者、アクセス解析ツール等を通じて情報を取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
- 施設の提供、運営、入退室管理、利用状況の確認
- 料金の請求、決済処理、入金確認、返金対応
- 本人確認、利用資格の確認、不正利用防止
- お問い合わせ、苦情、サポート対応
- 緊急時の連絡、災害・事故対応、安全管理
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用分析
- キャンペーン、案内、重要なお知らせの送付
- 法令、ガイドライン、行政機関等の要請への対応
- 紛争対応、権利行使、債権管理、記録保全
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、特定した利用目的の範囲内で取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 契約の履行または契約締結前の手続: 会議室予約、利用契約、料金精算等のため
- 法令上の義務: 税務、会計、監査、行政対応等のため
- 正当な利益: 施設運営、安全管理、不正防止、サービス改善のため
- 本人の同意: Cookieの一部利用、広告配信、メールマガジン送信等、同意を要する場合
要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進に特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
また、当社は業務遂行のため、以下のような業務を外部委託する場合があります。
- 予約管理システムの運営
- 決済処理、請求管理
- メール配信、SMS配信
- クラウドサーバー、データ保管
- アクセス解析、広告配信、保守管理
委託先に対しては、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約により義務付け、適切に監督します。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、予約管理ツール、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外で保管または処理する場合があります。その場合、当社は、法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得または適切な措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、APPIおよび関連ガイドラインに従い、必要な情報提供・同意取得等を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、法令上保存が必要な場合を除き、保存期間経過後は速やかに消去または匿名化します。保存期間の目安は以下のとおりです。
- 予約・利用履歴: 取引終了後、一定期間(業務上必要な範囲)
- 請求書、領収書、会計関連記録: 法令で定める保存期間
- 問い合わせ対応記録: 対応完了後、必要な期間
- アクセスログ、セキュリティ記録: 不正防止・監査のため必要な期間
具体的な保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に判断します。
8. ユーザーの権利
本人は、当社が保有する個人データについて、法令に基づき以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求(適用法令上認められる範囲)
- 異議申立てまたは処理の制限を求める請求(適用法令上認められる範囲)
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が同意に基づいて個人情報を提供した場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、将来に向かってのみ効力を有し、撤回前の処理の適法性には影響しません。
同意の撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、予約受付や一部サービスの提供ができなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けます。まずは当社までご連絡ください。
また、本人は、適用法令に従い、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。
- アクセス権限の管理および最小権限化
- 通信の暗号化、パスワード管理、認証強化
- 社内規程の整備、従業者教育、秘密保持義務の徹底
- 委託先の選定・監督
- 不正アクセス監視、ログ管理、バックアップ
- 事故発生時の報告・通知体制の整備
当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: Grow Media
- 住所: 東京都世田谷区三軒茶屋1-22-7
- 電話番号: +81 3 6824 9571
- メールアドレス: [email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日: 2026年9月15日